Op het internet wordt veel geschreven over oplichting en fraude. Met een goede reden, want er zijn aardig wat oplichters en criminelen op het internet actief. Wanneer deze mensen genoemd worden in samenhang met het online casino, is er echter vaak meer aan de hand. Hoe kan het dat het casino criminele activiteiten onderneemt bij één speler en bij een andere speler helemaal geen enkel probleem geeft? Dat ligt vaker aan de speler dan aan het casino, maar omdat dit niet altijd duidelijk is, worden eerst de uitingen geplaatst op het internet, en wordt daarna pas naar een oorzaak gekeken.

Hoe zit dat?

Het online casino moet zich aan bepaalde regels houden. Daar heeft het deels zelf voor gekozen door een legaal online casino te worden met een licentie, maar een vrijwillige keuze kun je dit niet noemen aangezien alle illegale aanbieders zoveel mogelijk tegengewerkt en geblokkeerd worden om de veiligheid van alle spelers te kunnen garanderen. Het casino heeft daarbij ingestemd om alleen uitbetalingen te doen aan spelers die een geldig persoonsbewijs (ID of paspoort) hebben verstrekt en iets waaruit hun adres blijkt. Heb je dit nog niet gedaan, dan zal het casino keer op keer jouw uitbetaling weigeren. Kun je je saldo niet uit laten betalen bij het online casino waar jij speelt, vraag dan eens aan de klantenservice of zij jou kunnen helpen. Daar zijn zij namelijk voor.

Een gedeelte waar het ook keer op keer verkeerd gaat, zijn de bonussen. Er zijn veel mensen die het idee hebben dat zij hiermee gratis geld kunnen verdienen en direct uit kunnen laten betalen. Dat is natuurlijk niet het geval, geen enkel bedrijf geeft zo gemakkelijk geld weg. Er zijn voorwaarden verbonden aan de bonussen. Zo moeten de winsten een aantal keren rondgespeeld worden voordat deze opgenomen kunnen worden naar de eigen bankrekening. Heb je dat nog niet gedaan, dan is het geld niet opneembaar. Heb je een stortingsbonus geaccepteerd, dan kun je de storting zelf ook niet opnemen voordat je de winsten of het bonusgeld vrijgespeeld hebt. Het bonusgeld is namelijk verbonden aan de storting.

Kleine lettertjes in het online casino

Het online casino is verplicht om de voorwaarden van alle bonussen duidelijk weer te geven en doet dit in de meeste gevallen op een zeer nette manier. Weet of snap je iets niet, vraag dan eerst eens aan de klantenservice of zij je kunnen helpen, voordat je het online casino een criminele website noemt.